Dacă ești în căutarea unui loc de muncă în care să ai posibilitatea să comunici și să poți să oferi suportul tău celor cu care intri în contact, atunci postul Operator Call Center din cadrul Claim Expert este cel care ți se potrivește.
În acest rol îți vei dezvolta competențele personale și vei învăța lucruri noi legate de domeniul constatării și evaluării daunelor auto și non-auto.
O carieră în Departamentul Call Center al Claim Expert Services SRL te va ajuta să înțelegi așteptările clienților și să acționezi astfel încât nivelul de satisfacție al acestora să crească, iar calitatea serviciilor furnizate de companie să se îmbunătățească în mod continuu.
Politica de promovare internă oferă angajaților Claim Expert posibilitatea de a se dezvolta atât în cadrul departamentului Call Center cât și în cadrul celorlalte departamente, în funcție de competențele și aspirațiile tale. Acesta nu este singurul avantaj, deoarece noi oferim oportunități de promovare și în cadrul celorlalte companii românești de asigurare ale grupului VIG.
Descrierea jobului
Activitatea ta zilnică va consta în preluarea telefonică a solicitărilor clienților și oferirea suportului necesar în deschiderea unui dosar de daună.
Cerințe
- Foarte bune abilități de comunicare;
- Dicție bună;
- Viteză de dactilografiere: 30 de cuvinte pe minut;
- Cunoștințe minime de utilizare a aplicațiilor Microsoft (Microsoft Office, Internet Explorer, Windows);
- Atenție distributivă care să vă permită desfășurarea unor activități simultane: răspuns la telefon, introducere date în sistemul informatic, verificare date în sistemul informatic etc.
- Capacitatea de a învăța și utiliza aplicațiile informatice specifice companiei (se va oferi training în acest sens);
- Atitudine proactivă și orientare către client;
- Tratarea cu profesionalism a tuturor clienților (calitate înaltă a discuțiilor cu clienții, adoptarea unei atitudini pozitive și politicoase cu clienții, implicarea în soluționarea cu promptitudine a activităților desfășurate etc);
Ce oferim?
- Training de specialitate la începutul proiectului și suport pe parcursul întregului proiect;
- Pachet salarial atractiv;
- Bonusuri în funcție de obiectivele realizate;
- Program de lucru flexibil;
- Interacțiune cu o echipă tânără și dinamică;
- Oportunitate de dezvoltare în cadrul unei companii internaționale;
- Colaborare de lungă durată.
Te așteptăm în echipa noastră.
Trimite CV-ul pe recrutare@claimexpert.ro